Disclaimer: Lo que a continuación voy a contar se corresponde con cómo me explicaron a mí las cosas en el colegio y en el instituto. Seguramente tu experiencia haya sido diferente.

Ya desde pequeños, una de las primeras cosas que aprendemos es a diferenciar colores. Después, cuando empezamos a colorear, descubrimos que mezclando el lapicero azul con el lapicero amarillo obtenemos verde. ¿Qué clase de brujería es esa?

Fuente: cuantocabron.com

Acabábamos de aprender que mezclando unos colores obtenemos otros. ¡Aquello era todo un mundo de posibilidades! Estabas deseando que se te acabara el verde para tener la oportunidad de sentirte todo un artista creando tu propio verde a partir del amarillo y el azul.

Unos años después aprendíamos que existen unos colores primarios, el rojo, el amarillo y el azul, a partir de los cuales podíamos crear todos los demás. «¿Y el blanco?», se preguntaba el alumno listillo; «El blanco es la mezcla de todos», nos contestó el profesor, más listillo todavía. ¡Por las barbas de Papá Noël! ¡Mezclando esos tres colores yo siempre obtenía un marrón oscuro con reminiscencias escatológicas! En fin, si lo decía el profesor sería porque es verdad. Lamentablemente, con el tiempo descubrí que el modelo de colores Rojo-Amarillo-Azul es erróneo, y que la mezcla de todos da el blanco solamente en la síntesis aditiva de colores (como veremos más adelante).

Fuente: Wikipedia

Un ejercicio típico en plástica consistía en crear el círculo cromático, que trataba de dibujar un círculo que iba recorriendo todos los colores de manera escalonada. Todo encajaba a la perfección.

Fuente: Wikipedia

Ya con unos 12 años, en clases de biología, nos enseñaron que percibimos las imágenes gracias a que en la retina de los ojos tenemos unas células fotoreceptoras, llamadas conos, cuya función es cuantificar el tipo de luz (color) que le llegaba. Además, existían otras células, llamadas bastones, que recibían imágenes en blanco y negro en condiciones de poca iluminación.

Finalmente, en el instituto, aquellos que éramos de ciencias, aprendimos que la luz es una onda electromagnética formada de unas partículas llamadas fotones. Y que, como todas las ondas, tiene “picos”; «imaginad ondas en el agua» nos decían. Cuanto más cerca estuvieran entre sí los picos de cada ola, menor era la longitud de onda. Y nuestros ojos solo perciben un tramo de todas las longitudes de ondas posibles: el espectro de luz visible. Cada uno de esos puntos de luz visible correspondía a un color. Y fuera del tramo de la luz visible se encontraban las ondas de radio, las ondas Gamma, los rayos X, la luz ultravioleta, los infrarrojos, etc. ¡Guau! ¡Existen muchos más colores que nosotros no podemos ver!

Fuente: Wikipedia

Y aquí termina lo que, al menos a mí, me enseñaron sobre los colores. Pero pensando acerca de ellos, me surgían muchas dudas (que con el tiempo he ido despejando):

• ¿Qué era eso de que la mezcla de los colores primarios daba como resultado el blanco?
• ¿Dónde quedan el blanco y el negro en todo el espectro de colores? ¿Y los grises?
• ¿Por qué hay tres colores primarios? ¿Y por qué no cuatro?
• Si no vemos nada por encima del rojo, ni por debajo del violeta, ¿por qué vemos colores intermedios entre estos en el círculo cromático?

Realmente, me habían enseñado todas las variables de la ecuación. El problema es que desconocía la propia ecuación, por lo que no sabía cómo encajar todos los datos con los que ya contaba.

Empecemos por lo básico: por un lado tenemos objetos que emiten luz, y por otro objetos que reflejan luz. Por ejemplo, el sol, una bombilla, o la pantalla de un ordenador, emiten luz. Por el contrario, una manzana, la hierba, o una pared, reflejan luz. De ahí surgen dos tipos de síntesis de color:

1. Síntesis aditiva de color: corresponde a aquellos colores que tienen su origen directamente en una fuente de iluminación.
2. Síntesis sustractiva de color: corresponde a aquellos colores que son reflejados por materiales no luminosos.

Según la síntesis aditiva, tenemos tres colores primarios: Rojo, verde y azul. Absolutamente todos los colores que conocemos surgen de la suma de distintas proporciones de estos tres.

Fuente: Wikipedia

Los que nos dedicamos a las páginas web lo sabemos muy bien: asignando un valor entre 0% y 100% a cada uno de estos tres colores, obtenemos todos los demás (este es el famoso sistema RGB que se utiliza en diseño gráfico). Por ejemplo:

• Negro = 0% de rojo + 0% de verde + 0% de azul.
• Amarillo = 100% de rojo + 100% de verde + 0% de azul.
• Blanco = 100% de rojo + 100% de verde + 100% de azul.
• Gris = 50% de rojo + 50% de verde + 50% de azul.

Es decir, combinándolos en proporciones iguales obtenemos colores de la escala de grises. La ausencia de todos ellos nos da negro. Y la suma de todos ellos, blanco. ¿Pero esto es realmente así? ¿O se trata de un artificio teórico creado por algún científico? Con colores que surgen de fuentes de iluminación sí es así. Por ejemplo, la pantalla de tu ordenador está formada por una rejilla de píxels que, todos juntos, crean una imagen. Cada píxel está formado por tres señales distintas: una roja, otra verde y otra azul:

Fuente: Wikipedia

Lo creas o no, cuando ves un blanco en la pantalla de tu ordenador es porque los tres colores están totalmente iluminados. El resto de colores posibles se crean modificando la proporción de cada color primario de cada píxel.

En resumen: el blanco no existe, no es un color como tal del espectro: es la suma de todos los colores del espectro visible. Por esa razón existen infinitas combinaciones de ondas de luz que producen este color, que se corresponde con la luz que emite nuestra estrella: el Sol. Con eso respondemos la pregunta pregunta: ¿Por qué dicen que la suma de todos los colores da blanco?

Pero de ahí surge otra: ¿Por qué entonces al mezclar los colores de los lápices obtenemos un color que no es blanco? Para contestar a eso tenemos que volver a síntesis sustractiva.

Fuente: Wikipedia

Según la teoría sustractiva, tenemos otros tres colores primarios: Cian, Magenta y Amarillo. Corresponde a colores “tintes” (filtros), colores que reflejan luz. Realmente cuando a un objeto (material) le aplicas luz solar (luz blanca) absorve parte de la radiación, y otra parte la repele; la parte reflejada es la que vemos, como si se tratara de un filtro que solo dejara pasar una parte de la luz. Es decir, sustraen parte del color, de ahí su nombre. Por esa razón, si mezclamos cian y amarillo, obtenemos verde (la radiación que ninguno de esos dos colores-tinte absorve).

A partir de estos tres otros colores primarios obtenemos el modelo CMY, muy utilizado en artes gráficas. Identifican los colores-tinta, a diferencia del modelo RGB que identifica los colores de un emisor de luz (como la pantalla de una televisión). CMY corresponde a Cian, Magenta y Yellow.

Al igual que en RGB, la mezcla de los colores primarios CMY nos dan nuevos colores:

• Negro = 100% de cian + 100% de magenta + 100% de amarillo.
• Blanco = 0% de cian + 0% de magenta + 0% de amarillo.
• Gris = 50% de cian + 50% de magenta + 50% de amarillo.
• Verde = 100% de cian + 0% de magenta + 100% de amarillo.

Y con esto ya hemos resuelto otra duda: ¿Qué son el blanco, el negro y los grises? Son colores no espectrales; es decir, colores formados a partir de la combinación de otros.

Como curiosidad: en lugar de CMY se suele utilizar CMYK, donde la K corresponde al color negro. Esto es así porque al imprimir es muy complicado obtener un negro puro a partir de la mezcla de cian, magenta y amarillo. Por esa razón (entre otras) se utiliza un cuarto tinte negro.

Pero seguimos teniendo dudas: ¿Por qué tres y no dos o cuatro colores primarios? Es decir, los seres humanos distinguimos todos los colores del espectro de luz visible, que son aquellos que se encuentran entre longitudes de onda de 380 a 780 nanómetros. Cada uno de esos colores corresponde a una longitud de onda diferente. ¿Por qué esa arbitraria división en tres colores primarios? Pues bien, los colores primarios no son una propiedad de la luz. Su origen es biológico. Si volvemos a nuestras clases de ciencias, recordaremos que tenemos los conos: células fotoreceptoras ubicadas en la retina del ojo. En la especie humana existen tres tipos de conos, en función de un tipo determinado de sustancias:

1. Si contienen eritropsina, detectarán luz de en torno a 650 nanómetros: luz roja.
2. Si contienen cloropsina, detectarán luz de en torno a 530 nanómetros: luz verde.
3. Si contienen cianopsina, detectarán luz de en torno a 430 nanómetros: luz azul.

Cuando, desde lo que aparentemente es un mismo punto, nos llegan ondas de luz de estos tres colores, nuestro cerebro lo interpreta como blanco. Fascinante, ¿verdad?

Existen algunas especies animales que, en lugar de tres canales de color, perciben cuatro. A este estado se le llama tetracromatismo. Y -no es broma- hay estudios que indican que entre el 3% y el 50% de las mujeres tienen este tipo de visión. Al final su mayor sensibilidad para con los colores va a tener una explicación biológica

Ahora que ya hemos revisado los conceptos de síntesis sustractiva de color y del espectro de luz visible, voy a recordar algo que a muchos de nosotros nos enseñó el mayor divulgador científico del siglo XX. Por supuesto estoy hablando de Carl Sagan, y de su serie documental Cosmos. A propósito de la composición de Venus, nos cuenta lo siguiente (puedes saltarte el texto y ver el vídeo más abajo):

La siguiente pista procedía de un trabajo realizado con un prisma de cristal. Se hace pasar un intenso rayo de luz ordinario a través de una estrecha abertura y luego a través del prisma. El resultado es que la luz se extiende formando los colores del arco iris. Este diseño de arco iris se llama spectrum. Piensen en ello: la luz entra en el prisma y lo que sale del prisma es luz coloreada, con muchos colores. ¿De dónde proceden? Debían estar ocultos en la luz ordinaria. La luz ordinaria debe ser una mezcla de muchos colores.

Aquí vemos como el espectro va del violeta, pasando por el azul, el verde, el amarillo y el naranja  hasta el rojo. Al ver estos colores los llamamos el espectro de la luz visible. El Sol emite mucha cantidad de luz visible. El aire es transparente. Así que nuestros ojos evolucionaron para ver con luz visible. Sin embargo hay muchas otras frecuencias de luz que nuestros ojos no pueden detectar. Más allá del violeta, está el ultravioleta. Es igual de real, pero se necesitan instrumentos para detectarlo. Más allá del ultravioleta, están los rayos X, y luego los rayos gamma. Al otro lado de la luz visible, más allá del rojo, está el infrarrojo, que también es real y también es invisible. Más allá del infrarrojo están las ondas de radio.

Bien, toda esa escala de rayos que van desde los gamma hasta las ondas de radio y llegan hasta aquí son simplemente diferentes clases de luz. Solamente difieren en su frecuencia. Todas son útiles en astronomía. Sin embargo, dada la limitación de nuestros ojos, tenemos cierto prejuicio o preferencia o chovinismo hacia esa pequeña banda de arco iris de luz visible. Se puede utilizar un espectro, de una forma simple y elegante, para determinar la composición química de algún planeta o estrella lejanos. Diferentes átomos y moléculas absorben diferentes frecuencias, o colores, de luz. Las frecuencias absorvidas aparecen en forma de líneas negras en el espectro de la luz que recibimos del planeta o de la estrella. Cada sustancia tiene una huella dactilar característica; una forma espectral que la permite ser detectada a una gran distancia. En consecuencia, se han podido determinar los gases de la atmósfera de Venus a una distancia de 60 millones de kilómetros: se ha podido averiguar su composición desde la Tierra. Sigue sorprendiéndome que podamos saber de qué está compuesta una cosa a una distancia tan enorme sin poder tocarla jamás.

Carl Sagan.

A continuación tienes el didáctico vídeo de Carl Sagan. Recomiendo verlo a partir del minuto 1:12.

Es asombroso. A partir de colores que nuestros ojos no pueden ver, somos capaces averiguar la composición de planetas a millones de kilómetros de nosotros.

Pero volvamos a poner los pies en la tierra. Queda todavía una duda que no ha sido resuelta: si el espectro visible va desde el rojo hasta el violeta, ¿cómo es posible que el círculo cromático sea continuo entre estos dos colores? En teoría no deberíamos poder verlos:

Fuente: Wikipedia

Los tonos púrpuras no se corresponden con ninguna longitud de onda determinada; estos colores, al igual que el blanco, “no existen”, sino que son combinaciones de otros. En concreto los púrpuras son la suma de un color rojo y de un color violeta. Y es así como cerramos el círculo, con la conocida como línea de púrpuras.

Los púrpuras son conocidos como colores no espectrales. Naturalmente, a este grupo pertenecen también el blanco, el negro, los grises, y todos aquellos colores que contienen algún tono de uno de estos colores no espectrales, como por ejemplo los colores pastel (que no son más que colores espectrales con alta luminosidad, es decir, con blanco).

¿No es maravilloso? El cómo nuestro cuerpo es capaz de detectar ondas de luz, interpretarlas, crear combinaciones de estas de forma continua… todo ello a partir de tres distintos tipos de fotoreceptores en nuestros ojos.

Espero que hayas disfrutado leyendo este artículo tanto como yo redactándolo. Si tienes alguna duda, me encantará leerla y tratar de darle respuesta. Por supuesto, si conoces más curiosidades sobre el color, o conoces la respuesta a otras cuestiones curiosas o poco conocidas, será un placer leerlas.

Aviso – Lee esto antes

Tras escribir este artículo he visto que el encargado del dominio democreaciarealya.es ya había escrito un post en Barrapunto desmintiendo lo que dicen sobre él:
http://barrapunto.com/~manje/bitacora

Esta noche estamos viendo en varios medios de comunicación, afines a la derecha, decir que tanto la iniciativa #democraciarealya como #acampadasol fueron gestadas por el PSOE. ¿Por qué lo dicen? ¿Cómo pueden pensar algo así cuando no hace más que gritarse “no LES votes”?

Dicen “El titular del dominio democraciarealya es el dirigente de una escisión de Izquierda Unida, que ahora forma parte de la web redsocialista, por tanto las acampadas de Sol son iniciativa del PSOE y se están gestando desde el 1 de marzo de este año, no se trata de algo espontáneo“. Veamos en qué se basa su sesudo estudio

Gracias a los datos whois del dominio democraciarealya.es, han averiguado el nombre del contacto administrativo y técnico; se trata de Manuel J R E. Primer fallo: Manuel J. es el contacto administrativo y técnico, no el titular. Éste es el Colectivo de Educador@s en Barrio Arrabal. Pero ok, asumamos que Manuel J. es el titular.

Si buscamos su nombre en Google, en el cuarto resultado vemos lo siguiente:

¿Qué es una Red de blogs? Se trata de una página que muestra automáticamente todos los artículos de aquellos blogs que estén vinculados a esta red. En concreto este artículo proviene de este otro blog, y habla de que Manuel J. R. E. ha realizado una página web para compartir noticias de Jerez.

Segundo fallo: que su nombre aparezca en esa red de blogs, no lo vincula con el PSOE. Es como decir que José María Aznar es socialista, porque su nombre también aparece en la web redblogsocialistas.org. Como en “Red de Blogs Socialistas” ha salido publicada una noticia que habla de la nueva página web que ha creado Manuel J. R. E. (persona de contacto administrativo y técnico de democraciarealya.es), entonces concluyen que Manuel es socialista.

Luego llama la atención la precisión con la fecha en que “el PSOE inició todo esto”: el 1 de marzo. ¿Por qué el 1 y no el 26 de febrero? Simple y llanamente se limitan a decir la fecha de alta del dominio democraciarealya.es Esto es de una candidez mental tal que uno no puede evitar sonreir.

Por último, tratan de deslegitimar las declaraciones de los acampados en que dicen que esto es un movimiento espontáneo. ¿No se han enterado de que una cosa es la manifestación ORGANIZADA del 15M, y otra la acampada espontánea que surgió minutos después por parte de unas 50 personas de las que acudieron? Por tanto tercer fallo: Confundir el movimiento #democraciarealya con @acampadasol. No hay más que leer la propia web de democraciarealya:

Democracia real YA apoya las acampadas espontáneas convocadas para esta misma semana. Convocatorias también desprovistas de símbolos políticos o sindicales y promovidas por asistentes a las manifestaciones del domingo, pero no convocadas directamente por Democracia real YA ni por los organizadores de las manifestaciones del 15 de mayo.

Así es. En esto se basan los sesudos informes que presentan los medios de desinformación que manipulan a la ciudadanía. Lo peor de todo, nuestras personas más mayores los creen.

Copiad y pegad este artículo donde queráis. Que no deslegitimen este movimiento de todos nosotros.

Edit: Efectivamente, el titular del dominio (colabore o no con #democraciarealya), formó parte de las listas de Izquierda Andaluza. De modo que es evidente que no tuvo vinculación alguna con el PSOE.

¿Quiénes somos?

Somos personas que hemos venido libre y voluntariamente, que después de la manifestación decidimos reunirnos para seguir reivindicando la dignidad y la conciencia política y social.

No representamos a ningún partido ni asociación.

Nos une una vocación de cambio.

Estamos aquí por dignidad y por solidaridad con los que no pueden estar aquí.

¿Por qué estamos aquí?

Estamos aquí porque queremos una sociedad nueva que dé prioridad a la vida por encima de los intereses económicos y políticos. Abogamos por un cambio en la sociedad y en la conciencia social.

Demostrar que la sociedad no se ha dormido y que seguiremos luchando por lo que nos merecemos mediante la vía pacífica.

Apoyamos a los compañer@s que detuvieron tras la manifestación, y pedimos su puesta en libertad sin cargos.

Lo queremos todo, lo queremos ahora, si estás de acuerdo con nosotros: ¡ÚNETE!

“Es mejor arriesgar y perder que perder por no haber arriesgado”

Más información:

Twitter: @acampadasol #acampadasol #spanishrevolution #nonosvamos

Web: www.tomalaplaza.net

Facebook: Spanish Revolution.

Añadir rutas

Memorizar todos los caminos puede ser un poco complicado. Pero por suerte estos teléfonos traen GPS integrado. ¿Cómo podemos importar previamente nuestras rutas? Con Google Maps es muy sencillo. En primer lugar, definimos cómodamente la ruta en Google Earth desde nuestro PC:

Una vez definida la ruta, la guardamos a un fichero .kmz, pulsando sobre “Guardar lugar como…”

Ahora, desde Google Maps, y habiendo iniciado sesión con nuestra cuenta de Google, accedemos a “Mis mapas” > “Crear un mapa nuevo” > “Importar”, y seleccionamos el fichero .kmz. Establecemos un título y listo, ya tenemos la ruta lista para consultar en cualquier momento.

Ya desde Android, accedemos a Maps, pulsamos sobre el botón “Capas”, y desde ahí en “Más capas” > “Mis mapas”, podremos seleccionar cualquiera de nuestras rutas. ¡Y ya está! De esta forma ya no te perderás por los caminos.

Seguimientos

Existen muchas aplicaciones que realizan un seguimiento de los recorridos. Yo utilizo Endomondo, y me funciona de maravilla. De nuevo, mediante GPS, realiza un completo seguimiento del recorrido, velocidades, tiempos, realiza pausas automáticas, guarda un histórico, calorías quemadas, etc. Lo arrancas, y no es necesario que vuelvas a preocuparte hasta que finalices la ruta Por supuesto, sirve igualmente para recorridos a pie.

Destacaría de esta plataforma, respecto a otras, su facilidad de uso, la gran comunidad de usuarios que hay detrás, que es multiplataforma (Symbian, Android, iOs, Blackberry), altamente social y gratuito (pese a que existe una versión de pago por 2.95€).

Ahora que la batería de mi teléfono está cargada, me retiro. ¡Me espera una pequeña ruta de 20Km!

Edit. 10/04/2011 a las 19:48.
Soy un lila; hacía bastante viento (rachas de 45km/h), de modo que al final no he llegado a los 20Km. Pero como muestra de la utilidad de “compartir rutas” de Endomondo, aquí está mi práctica de hoy:

Y aquí las rachas de viento registradas hoy en el observatorio de Toledo:

AVISO IMPORTANTE: Script obsoleto

Desde que el diseño de Películas Yonkis cambió, el script que desarrollé y que hay aquí colgado, se ha quedado obsoleto. Sería necesario reajustar las expresiones regulares. Ignoro si hay más cambios (como nuevas “trampas” en JavaScript).

Por favor, si has creado una versión actualizada, compártelo y añado una referencia a la URL donde lo tengas alojado.

¡Cuantísimo tiempo sin escribir! Por suerte o por desgracia, últimamente tengo muy poco tiempo para mí. Recientemente se han visto varias noticias sobre cómo dejar de depender de páginas de enlaces como Series Yonkis y compañía. Al hilo de ese asunto, alguien redactó el Proyecto Communis. En resumen consiste en crear una base de datos única con todos los enlaces a descargas. De esa base de datos podrán beber todos los servicios que lo deseen. En mi opinión, ése no es el camino a seguir; seguiría siendo un sistema centralizado, en tanto que tanto los ficheros como la base de datos estarían alojadas en algún servidor en particular. Es un sistema muy débil, pero es el que venimos usando ahora. La solución pasa por volver a un sistema completamente descentralizado como es el P2P.

Ahora bien, las páginas de descargas son hoy por hoy la solución más eficaz para acceder a los contenidos. En concreto, la web que más tráfico tiene (y entiendo que la mayor base de datos también) es Películas Yonkis. Y no sé a vosotros, pero a mí no me gusta, no me gusta nada. Está inundada de screeners, audios en latino, o versiones originales. No hay nada malo en ello, siempre y cuando hubiera alguna forma eficaz de poder filtrar contenidos. Y como no existe, pues me he hecho un programa (sí, otro más) para descargar su base de datos. Luego tengo una web de uso personal para yo (y mi señor padre) poder localizar esos enlaces.

Os presento mi script capturador de Películas Yonkis: crawler.php

Funciona igual que el que desarrolló Carlos Capote para Series Yonkis: Un script se encarga de descargar documentos web, y mediante expresiones regulares, captura su contenido. Finalmente, se salta la protección javascript ejecutando javascript en consola (con SpiderMonkey).

Características

Como principales características tiene:

• Funciona en PHP, de modo que se puede ejecutar en prácticamente cualquier servidor web.
• Es únicamente para Películas Yonkis, aunque está hecho de forma que sea fácilmente extensible para añadir otros portales (próximamente, CineTube).
• Guarda una copia local en SQLite.
• Puede ejecutarse en busca de nuevos enlaces. Sólo lleva unos segundos, ya que mediante peticiones HEAD comprueba si la URL ya se ha analizado: para ello, almacena una lista de URLs y sus cabeceras ETag y last-modified.
• Evita duplicados, ya que almacena en base de datos cada URL de descarga.

Únicamente tiene dos dependencias: SpiderMonkey y cURL para PHP.

Base de datos

La base de datos tiene dos tablas, Movies y Movie_Links:

Movies:

• id – identificador numérico.
• title – Título de la película.
• year – Valor numérico para el año.
• description – Sinopsis.
• genres – Lista separada por comas de géneros.

Movie_Links:

• id – Identificador numérico.
• movie_id – Identificador de la película a la que pertenece.
• urls – Lista de URLs de esta descarga. En la mayoría de los casos será sólo una, pero hay películas que están divididas en partes.
• lang – Idioma.
• subs – Indica si tiene o no subtítulos.
• quality – Calidad, de 1 a 5.
• length – Duración en minutos.
• enc – Método de codificación, por ejemplo DVD-Rip o Screener.
• size – Tamaño total en MB.
• format – Formato del fichero, por ejemplo AVI.
• resolution – Resolución de salida.
• type – Indica si es descarga directa o visualización online.
• service – Almacena el servicio utilizado, por ejemplo, megaupload, megavideo, veoh, fileserve, etc.
• broken – No usado todavía, sirve para notificar si un enlace está roto.

Y aquí dejo una copia de la base de datos (14.85MB). Puedes descargarla y ejecutar:
$ sqlite3 peliculas.db

Supongamos que queremos consultar todas las pelis de ciencia ficción que estén en megaupload, en DVD-Rip y en español de España, podríamos ejecutar:

$ sqlite3 peliculas.db
SQLite version 3.6.12
Enter SQL statements terminated with a ";"
sqlite> select distinct(m.title)
from movies m, movie_links ml where
ml.movie_id = m.id
and enc="DVD-Rip"
and genres like "%ciencia%"
and lang="spanish"
and service="Megaupload";

Vamos a verlo paso a paso

Cuestiones generales

Tienen en ambos casos un diseño de ancho fijo (en torno a 995px).

Los colores son sospechosamente parecidos: Juegan con tonos azules y grisáceos.

Contra todo pronóstico no utilizan el mismo gestor de contenidos. En el caso de la página de la Casa Blanca, utilizan Drupal, mientras que en la Presidencia de la Comunidad de Madrid utilizan Joomla!.

El contenido está estructurado exactamente de la misma forma:

1. En primer lugar la cabecera
2. Le sigue un menú horizontal
3. Inmediatamente después un slider de casi 400px de alto.
4. Diseño de dos columnas.
5. Pie de página.

Quizás no sorprenda, ya que al fin y al cabo hay bastantes páginas con esta organización, pero sigamos.

Fondo de la página

En ambos casos encontramos un fondo de un tono gris claro, que se degrada verticalmente hasta alcanzar un tono blanco. Todo ello arrojando la página una sombra a cada lado.

Además, en la parte superior los dos fondos cuentan con motivos decorativos en tonalidades grises, que siguen una trayectoria elíptica, y que llegan a verse por debajo de una cabecera semitransparente:

Cabecera

La cabecera, además de ser en los dos casos semitransparente, también incluyen un dibujo en blanco y negro, centrado, del edificio emblemático.

Con tipografías muy similares, en mayúsculas y en gris oscuro encontramos tanto el nombre del edificio (White House vs Presidencia de la Comunidad de Madrid) a mayor tamaño, como el del anfitrion (President Barack Obama vs Excma. Sra. Doña Esperanza Aguirre Gil de Biedma) en un tamaño menor.

Menú

Tras la cabecera encontramos tanto en una como en otra un menú horizontal, desplegable, de tonos azules y letras blancas.

Además, en los dos casos, incluyen en el mismo menú la bandera propia.

Slider

Inmediatamente debajo del menú encontramos en los diseños un slider de imágenes. Esto es, la parte que va rotando las fotografías. Los dos casi coinciden milimétricamente en tamaño.

Tienen un fondo azul que se degrada verticalmente a un tono más oscuro. Los textos que acompañan a cada imagen son de color blanco, y se componen de un título y una descripción. Tanto en uno como en otro encontramos un destello azul claro debajo del título.

Diseño a dos columnas

Quizás no parezca mucha casualidad que las dos páginas utilicen un diseño a dos columnas, pero la cosa cambia si tenemos en cuenta esto:

• La columna izquierda es la principal y la derecha la secundaria.
• La columna izquierda es de fondo blanco y la derecha de fondo gris claro.
• La columna izquierda contiene noticias.
• La columna derecha contiene la caja de búsqueda en primer lugar, enlaces a espacios corporativos en redes sociales, videos/imágenes destacados…

Pie de página

Quizás sea la parte que tiene menos coincidencias, pero llama igualmente la atención que las dos webs cuenten con pies de página extensos, en los que se muestra un mapa web dispuesto en columnas.

Conclusión

No sé qué pensaréis, pero a mí me parece evidente que los diseñadores de la página de Madrid se han servido de la de la Casa Blanca para realizar el diseño. Son demasiadas casualidades inexplicables, y si no que se lo digan a Iker Jimenez, toda una serendipia.

Noticias

Sí, ya sé que no son noticias generalistas. Sobre todo se trata de noticias tecnológicas, mi dosis diaria de información

1. Barrapunto – Noticias tecnológicas, software libre, informática, y muy alto nivel.
2. Genbeta – El blog más visitado de España. Para estar a la última en cuanto a software y páginas web.
3. Loogic.com – Noticias sobre negocios en Internet.
4. Menéame – Noticias de todo tipo, enviadas y elegidas por la comunidad. Se dice que si eres de izquierdas, ateo, antitaurino, antisgae y prolinux, eres el estereotipo de usuario de Menéame. Sólo son tópicos

Web

En esta categoría incluyo todas las páginas que tratan temas relacionados con la web. Puede ser desde diseño, programación, usabilidad, o rendimiento. Gracias a todas estas páginas, logro mantenerme actualizado:

1. A List Apart – Una de las páginas mas veteranas y completas sobre desarrollo web. Literalmente, hay de todo.
2. aNieto2K – Seguramente el mayor divulgador de conocimientos sobre diseño y programación web en español. Recomendadísimo.
3. blog.mozbox.org – Actualmente fuera de línea, presenta experimentos, trucos y novedades de las versiones venideras de Mozilla Firefox.
4. Codeulate – Artículos para diseñadores web. Escriben con poca frecuencia, pero son interesantes.
5. CSS-Tricks – Uno de los más famosos a nivel mundial. Es el blog de Chris Coyier, todo un experto en exprimir al máximo CSS y jQuery para hacer cosas sencillamente geniales.
6. Daniel Carrero Blog – Un blog nuevo sobre desarrollo y proyectos web.
7. Guiabreve – Blog en español sobre desarrollo web, wordpress, y mucho más.
8. IEBlog – Blog de Internet Explorer. De aquí sale todo lo que se sabe de IE9.
9. Intenta – En español, para estar al tanto de noticias de diseño. Comparten muchísimos recursos gratuitos de utilidad para los diseñadores web.
10. Ordered List – Curiosidades sobre diseño web. Escriben con muy poca frecuencia.
11. Planet PHP – Compendio de noticias de PHP de diversas fuentes. Sin duda, el mejor recurso para no perderte nada de PHP.
12. Psdtuts+ – Tutoriales y videotutoriales paso a paso para Photoshop.
13. Román Cortés – Algo así como una deidad del desarrollo web. Cada vez que publica alguno de sus proyectos, es para dejar a medio mundo con la boca abierta. Y encima es español
14. Sentido Web – Noticias en español sobre diseño web.
15. SEO by the SEA – Un poquito de SEO. Estudia todas las novedades de los principales buscadores.
16. Signal vs. Noise – Blog sobre diseño y usabilidad. Una fantástica fuente de información.
17. SitePoint Blogs – Sitepoint es una comunidad de diseñadores, project managers, programadores, expertos en usabilidad. Aquí están sus blogs y sus artículos.
18. SitePoint – Aquí están los artículos principales de la comunidad SitePoint.
19. Smashing Magazine – Completísima publicación sobre diseño web. Cada artículo suyo es un completo repaso al estado del arte del asunto del que trata. Muy recomendado.
20. Snook.ca – Otro blog muy interesante sobre desarrollo web.
21. Stopdesign – El blog de un estudio de las interfaces gráficas, especialmente en web.
22. Vitamin Master Feed – Otro fantástico blog sobre desarrollo y diseño web. Y no sólo eso, está muy enfocado a freelance, por lo que contiene artículos muy interesantes para programadores autónomos.
23. W3C News – Noticias del World Wide Web Consortium. La mejor fuente de información sobre estándares, y sobre las tecnologías web que se están gestando.
24. Zend Developer Zone – Noticias sobre PHP y ZendFramework. Una recopilación recomendadísima.

Tecnologías

1. Adium Blog – Blog de Adium, el excelente cliente de mensajería instantánea de Mac.
2. Android Developers Blog – Desarrollo sobre el Sistema Operativo Móvil Android.
3. Chromium Blog – Proyecto de software libre detrás del conocido Google Chrome.
4. Joel on Software – Todo un clásico. Compendio de las cavilaciones de un fantástico programador.
5. Bing Webmaster Center Blog – Blog oficial del buscador de Microsoft, Bing.
6. Martin Fowler’s Bliki – Una eminencia de la ingeniería del software. Uno de los culpables de que hoy sea tan popular el “desarrollo ágil”, con MVC, patrones, test unitarios, y todas esas cositas que todos usamos ahora.
7. MySQL Workbench – Web del proyecto MySQL Workbench, una aplicación gráfica para gestionar MySQL, generar diagramas ER, UML, y muchísimo más.
8. Yahoo! Search Blog – Blog oficial del buscador de Yahoo!

Gente

1. Amado Martín – Blog de un emprendedor para emprendedores. ¡Y web!
2. Bernardo Martinez Gil – Una de las voces más conocidas en España sobre emprendimiento web.
3. Jesus Encinar – Fundador de Idealista. En su blog habla de negocios en internet, tecnologías, usabilidad, etc.
4. Luna Miguel – Una estudiante de periodismo que da su enfoque de las cosas en el diario Público.
5. Ricardo Galli – Fundador de la web de noticias meneame.

Otros

Muchos blogs no tienen cabida en ninguna de las categorías principales. En un alarde de creatividad, decidí guardarlos bajo la etiqueta “otros”:

1. Amazings.es – En mi opinión, el mejor blog en español sobre ciencia.
2. BricoGeek.com – Para los que les encante el DIY (Do It Yourself). Te enseñan a hacerte desde una impresora 3D, a un proyector láser.
3. Como Hacer – Guías de iniciación para todos los públicos. Una página muy didáctica que nunca cansa.
4. Consejos, utilidades y curiosidades para freelance – Qué decir que no diga el título del blog…
5. El blog para aprender inglés – Todas las semanas entregan varios artículos explicándonos cosas nuevas de inglés. Una forma genial de no parar de aprender.
6. Instituto Nacional de Estadística – Para los que, como a mí, les encante bucear por los números.
7. La Cartoteca – Cartografía y geografía, para los que les gusten los mapas.
8. Blog de menéame – Blog oficial de la web y del proyecto menéame.
9. Agencia Estatal de Meteorología – Resúmenes, efemérides y noticias meteorológicas.
10. Per Ardua ad Astra – Artículos sobre curiosidades mayormente científicas.

Ocio

Porque también hay que reírse, entretenerse y descansar un poco.

1. Dando por culo – Compendio de humor gráfico. NSFW.
2. Deambulando la red – Humor de todo tipo, preferiblemente para un público adulto.
3. FAIL Blog – Conocidísimo blog sobre los mayores fails cazados.
4. Humor Desvariandoando – Humor de todo tipo, pero más para todos los públicos.
5. Juegos Microsiervos – Jueguecitos sobre todo de ingenio.
6. Listonauta – Similar a “Dando por culo”. Tiene muchas más viñetas de humor inteligente.
7. Mi mesa cojea – No necesita presentación. Aunque si sigue así va a acabar perdiendo un lector
8. Oddee – Listas de curiosidades, tipo “los 10 sombreros más raros” o “las 8 peores intervenciones quirúrgicas”.
9. Perspicalia » Fuckowski – El gran Alfredo de Hoces, aka Fuckowski. Autor de “Fuckowski, Memorias de un Ingeniero”, y del famoso artículo contra la cancamusa de Internet.
10. Sinergia sin control – Humo mayormente gráfico, y con temática friki.
11. Talk nerdy to me – Tumblr con imágenes curiosas, se describe como “poco serio y poco fino. Humo nerd, negro y políticamente incorrecto”.
12. The Oatmeal – Viñetas cómicas, encuestas, howtos, todo de humor. De lo más divertido de internet.
13. Wardog y el Mundo – El BOFH más conocido de España. Narra las aventuras de un administrador de sistemas.
14. xkcd – Tira cómica en inglés sobre temas tecnológicos.

Google

Si es que para que lo voy a negar. Me encanta esta compañía y sus productos.

1. Dentro de AdSense – Canal de comunicación en español del programa Google Adsense.
2. Gmail Blog – El blog oficial del mejor correo web.
3. Google Apps updates – Novedades sobre Google Apps, la familia de herramientas de Google para empresas.
4. Google Geo Developers – Blog oficial de geoposicionamiento de google, no-solo-google-maps.
5. google.dirson.com – Web no oficial muy completa sobre todo lo relacionad con google. Lleva bastante tiempo sin actualizarse.
6. Matt Cutts – Uno de los encargados del buscador de Google. Posiblemente el mayor referente mundial en cuanto a posicionamiento. Desvela con cuentagotas algunos de los secretos de Google.
7. Official Google Webmaster Central Blog – Blog oficial de las herramientas para Webmasters de Google.
8. Programa con Google – Comunidad oficial de Google en español para los programadores.

Conocidos

Aquí he omitido bastantes, sobre todo los que son sobre todo aquéllos que tratan únicamente temas personales. Esta categoría la tengo porque son blogs a los que presto especial atención. ¡Que para algo son de conocidos!

1. Al escondite inglés – Divertidísimo blog de temas de actualidad. Para todos los públicos.
2. elblogdeluru – Programación avanzada en entornos .NET.
3. Le petit écolier – Bitácora sobre temas de interés. Software libre, reivindicaciones, citas, etc.
4. MoreOcio – Para los aficionados a las rutas en bici.
5. Yvoictra Tech Blog – Artículos relacionados con informática.

Torrijos

Como buen torrijeño, me encanta estar al día de todo lo que aquí sucede. Estas son mis fuentes de información.

1. Agenda de Torrijos – Agenda de actividades del Ayuntamiento de Torrijos.
2. Crainblog – Blog gamberro de torrijeños. Cine, humor y, a veces, cosas de Torrijos.
3. IU Torrijos – Blog de IU en Torrijos.
4. Juan José Gómez-Hidalgo Palomo – Blog oficial del alcalde.
5. Juventudes Socialistas de Torrijos – Blog de las Juventudes Socialistas.
6. Noticias de Torrijos – Canal de noticias de la página web del Ayuntamiento de Torrijos.
7. Partido Popular de Torrijos – Blog del PP en Torrijos.
8. PSOE-Torrijos – Blog del PSOE en Torrijos.
9. Según los padres los hijos – La mejor de todas. Todas las noticias relacionadas con Torrijos, desde un punto de vista neutral, y cómodo. La más completa de todas. Me encanta
10. toledo torrijos – Google Noticias – RSS de las noticias de Torrijos que aparecen en Google.

Lo primero que me llama la atención, es un párrafo que dice lo siguiente:

La herramienta de gestión de contenidos proporcionará a la Fundación Biodiversidad la capacidad de modificar en su totalidad el diseño, imagen del portal Web y todos sus contenidos. Todo ello de una manera sencilla sin requerir conocimientos de programación ni HTML.

Lamentablemente no existe tecnología que permita realizar esto. Existen multitud de editores WYSIWYG, aplicaciones que permiten editar textos de forma enriquecida sin necesidad de lidiar con CSS o HTML. Pero no existe nada que permita modificar el aspecto de toda una web sin necesidad de tener conocimientos de HTML y/o CSS. Ni siquiera aplicaciones como WordPress, Joomla o Blogger, todas ellas conocidas por lo sencillas de manejar que son, permiten nada remotamente parecido. Permiten instalar plantillas, eso sí, desarrolladas por gente que sí tiene conocimientos técnicos.

Pero sigamos. En otro párrafo nos indican esto:

La propiedad intelectual de los trabajos realizados por el adjudicatario pertenecerá a la Fundación Biodiversidad.

Todos desarrollamos código reutilizable. Por ejemplo, si un día diseño una página web en la que hay un sistema de gestión de usuarios, procuraré que este código se pueda reutilizar para otros proyectos. Es bastante frecuente contar con un buen número de “bloques” de código que reutilizas para ensamblar nuevos proyectos. Esto permite abaratar costes sin perder en calidad.

Pero volvamos con la cita anterior. Si toda la propiedad intelectual (esto incluye el software) pasa a pertenecer a la Fundación Biodiversidad, ¿qué ocurre con nuestros anteriores clientes? ¿Sus aplicaciones serán en parte propiedad de esta fundación? O una pregunta todavía más interesante, ¿y si el software utilizado, bien desarrollado por nosotros, bien por terceros, está licenciado como software libre? Por favor, si me equivoco agradecería alguna explicación, pero hasta donde yo sé, la única solución viable consiste en desarrollar un software desde cero para este proyecto.

Pero hay más puntos interesantes a analizar:

Además la Fundación Biodiversidad se reserva el derecho a ampliar los contenidos sin que el presupuesto varíe.

Al definir un proyecto siempre se olvida algún contenido o requisito. Esto es normal. Si presupuesto una web que inicialmente cuenta con 30 documentos, pero finalmente se realizan 33, muy posiblemente el precio no variará con respecto al presupuesto inicial (salvo que se trate de apartados especialmente costosos en tiempo, y siempre indicándoselo con antelación al cliente).

Pero que te obliguen a firmar unas condiciones en las que te comprometes a añadir todos los contenidos extra que te proporcionen, únicamente fiándote de su buena fe, lo veo abusivo. ¿Quién te garantiza que finalmente no será el doble de lo estimado? Personalmente considero una cláusula así como un claro indicativo de la seriedad del cliente con el que vas a trabajar. Por suerte no he tenido ningún cliente así; la gente entiende que si se salen de los requisitos iniciales, es normal pagar por ello.

Pensando en qué puedo y qué me apetece aportar, llegué a la conclusión de que el proyecto adecuado era PHP. No en vano es el proyecto de software libre que me da de comer Si Apache no existiera podría utilizar lighttpd. Si Linux no existiera me instalaría algún BSD. Si MySQL tampoco existiera, mi gestor de bases de datos probablemente sería postgresql. Sin Joomla! utilizaría Drupal. Sin Zend Framework usaría Codeigniter.

Y sin PHP… ¿¡qué haría yo sin PHP!? ¿Usar Python? Sí, pero noslomismo… A PHP le tengo un cariño especial. Mi primera página web la hice ya en PHP, en el año 2003, y desde entonces no he parado de aprender.

Bien, el proyecto ya está elegido. Ahora, ¿qué puedo hacer yo por PHP? Ya quisiera yo tener nivel para poder aportar algo al core de PHP. Hoy por hoy donde creo que puedo ser más útil es traduciendo la documentación a español. De modo que me puse en contacto con Yago (yago[arroba]php.net), quien amablemente me indicó los pasos a seguir para formar parte del equipo de traducción.

Tras un breve training, consistente en traducir un par de documentos y emplear la herramienta oficial de traducción, ya estoy dentro. ¡Y muy ilusionado!

Por ahora ya he detectado unas cuantas ventajas:

• Es agradecido ver que tu trabajo puede ayudar a otras personas.
• Devuelves parte del favor que otros te han hecho al usar software libre.
• Aprendes a trabajar en proyectos libres.
• Puedes fardar de tener una cuenta @php.net (chuso[arroba]php.net).
• En muchas empresas valoran que participes en proyectos libres.
• Y lo más importante en mi opinión: Es una forma sensacional de no parar de aprender nuevas cosas de PHP.

¿Alguien más se anima? Actualmente la documentación española es la tercera más traducida, lejos de la japonesa y la francesa. ¡Toda ayuda será bienvenida!

Os he pagado 6 meses por un servicio que no he recibido. Me habéis pedido paciencia para resolver la incidencia, y os la he dado, sin dejar de pagar. Ahora, cansado de esperar decido darme de baja, y me habéis penalizado por incumplir el contrato…

NOTA: Finalmente Vodafone no ha cobrado penalización, y me ha reembolsado el dinero pagado.

Hoy estoy indignadísimo. Hace seis siete meses contraté el servicio de ADSL y telefonía fija de Vodafone. Desde entonces estoy sin línea de voz y les estoy pagando como si la tuviera. Para el que no lo conozca, le indico; Es una modalidad que permite tener internet por cable, mientras que la voz funciona mediante cobertura móvil. En el momento de contratar el servicio nadie me indicó que la voz funciona a través de la red móvil. Lógicamente de haberlo sabido no lo hubiera solicitado, pues donde lo contraté no existe cobertura móvil: Para que os hagáis una idea, si tratas de enviar un SMS, éste se queda en la bandeja de salida hasta que no te mueves a unos 100 o 200 metros de mi vivienda.

Bien, cuando recibí el paquete, ilusionado lo instalé, y fue entonces cuando me llevé la sorpresa: Me habían vendido algo que no podían ofrecerme. Y lo peor de todo, había un contrato de permanencia de por medio. Fui a la oficina del consumidor, donde me indicaron cómo proceder: Debía abrir una incidencia, solicitar el número de incidencia, y posteriormente solicitar el alta en otro operador. Desde Vodafone se pusieron en contacto conmigo para pedirme paciencia. Se la di (Pardillo de mí).

Hace un mes y medio decido retomar el contacto. Me piden de nuevo 2 meses de paciencia, aplicándome un descuento del 100% en las 2 siguientes facturas. No está mal, de no ser por que la calidad del servicio de ADSL había empeorado, y ya era complicado disfrutar de 5 minutos seguidos sin sufrir una desconexión.

Hoy he recibido una factura, en la que no se aplica el descuento. Tras una odisea de casi 3 horas, me he dado de baja. En sus bases de datos consta que la calidad del servicio móvil en mi domicilio es alta (Espera, que me río), por lo cual, me tendrían que penalizar por incumplimiento de contrato. ¡Según ellos el que no ha cumplido el contrato soy yo! Ante mi insistencia de que no dispongo de cobertura, me comunican que puedo pagar en torno a 40€ a un técnico que se desplazaría a mi domicilio para comprobar que efectivamente no hay señal. De lo contrario, debería pagar 80€ de penalización. Entre esas dos opciones prefiero la penalización y no volver a saber jamás de Vodafone. Por supuesto, también voy a dar de baja mi móvil, mañana voy de nuevo a la oficina del defensor al consumidor, y he dado orden al banco de no aceptar ningún cobro de ellos de momento.

A continuación pongo un resumen de las infinitas llamadas de hoy:

• 19:45 Comienzo las llamadas. Pido que me pasen con bajas. Tras 10 minutos pidiéndome la señorita que espere, me dice que ahora no pueden pasarme. Me pide que llame pasados 10 minutos.
• 20:15 Vuelvo a llamar. Tras insistir con el teleoperador robótico, logro que me pasen a un agente. Salto por unos cuantos agente-pide-datos hasta que finalmente me ponen con bajas.
• 20:32 Desde el dapartamento de bajas me indican que debo hablar con servicio técnico para que reflejen en las notas que no tengo cobertura móvil. Me dicen que siga este procedimiento:
  1. Debo llamar primero al 22155, donde me solicitarán mis datos y desde ahi me darán la información, y dejarán constancia del problema de cobertura en las notas.
  2. Después llamo de nuevo al 1441 y me pongo en contacto con bajas ADSL, para ahora sí, proceder a la baja sin aplicar penalización.
• 20:50 Desde el 22155 (Teléfono de pago, 50c + IVA) me instan a que llame al 22130, y vaya al departamento de linea de voz de ADSL.
• 21:08 Desde el 22130 me dicen que ellos no llevan la calidad de la cobertura, de modo que me piden que llame de nuevo al 22155 (Pagando otros 50c + IVA). Me ofrece comprobar la cobertura mediante mi código postal.
• 21:24 Llamo de nuevo al 22155 pagando los 50c, y me piden el Código Postal. De nuevo me piden que llame al 123, solicite un agente, y que le pida que me pasen con Total Telecom. En cualquier caso, me dicen que desde el servicio técnico de ADSL no tienen “poder” para anotar nada en mis notas sobre las calidad de la señal. Aun así, me dicen que consta que hay calidad media y mala en mi municipio, dependiendo de la zona.
• 21:33 Ya estoy en 123 y me transfieren a Total Telecom.
• 21:34 me atiende Fátima de Vodafone Internet y Fijo. Me dice que no existe método alguno de comprobar que no tengo cobertura, porque según ella tengo calidad alta (¡5 minutos antes me dijeron lo contrario!). Me dice que hable con bajas, y que les explique mi problema
• 21:42 Llamo de nuevo al 1441 para solicitar la baja. Alejandra me pide mis datos y me pasa con el departamento de bajas.
• 21:45 Silvia de atención ADSL me pide de nuevo todos los datos y compruba a denuevo la calidad por el Código Postal. Le explico todo y trata de ponerme con bajas ADSL. Al final lo consigue.
• 21:55 Patricio me atiende. Me explica que si quiero la baja sin descuento tengo que pagar para que un técnico vaya a mi domicilio. Me niego. Procedo a la baja pagando 80€.
• 22:00 llamo para solicitar la baja de mi contrato de teléfono móvil. Debo pagar otros 80€ Tengo que enviar un fax al 607 131 859 indicando los siguientes datos: Nombre y apellidos del titular, DNI, número de teléfono, motivo, fotocopia del DNI.

Gracias Vodafone. “Somos como somos porque tú eres como eres”.

Actualizacion 17 de mayo a las 23:43

He enviado una reclamación desde su página web, a la atención de “Bajas”. Éste es el texto:

En diciembre contraté con ustedes el servicio de ADSL y voz para el 91 862 XX XX. Nadie me indicó que la voz funcionaba por cobertura móvil. De haberlo sabido, no lo hubiera contratado, ya que en la vivienda donde se contrató no existe un ápice de cobertura.

En sus sistemas consta que para el término municipal (CP 45900) hay calidad alta de la señal. Yo les digo que mi municipio tiene 65Km cuadrados, y en mi residencia no es posible ni enviar un sms con un móvil de su compañía.

Me pidieron paciencia para resolver el problema. Se la he dado y no he dejado de pagar en ningún momento.

Hoy, cansado de pagar por un servicio que no me ofrecen, he decidido solicitar la baja de esta línea. Sus amables operadores deslocalizados me han tenido 2 horas y media, para finalmente decirme que, como en sus sistemas consta que en los 65Km cuadrados de mi municipio hay calidad alta de la señal, entonces me aplicarían una penalización de 80€. He formalizado la baja.

Si después de pagarles pese a que no me ofrecían el servicio, y darles tiempo para resolver la incidencia, finalmente me aplican la penalización, daré también de baja mi contrato de móvil. La permanencia no es problema.

Mañana sin falta voy a la oficina de defensa del consumidor.

Respecto a esta incidencia, les solicito por favor un identificador.

Muchas gracias por su servicio, han sido muy amables.

A la hora he recibido esta respuesta:

Para sus consultas de puntos, póngase en contacto con nosotros llamando al 22114. El coste de la llamada al Servicio de Atención de Puntos Vodafone es de 0,15€ de establecimiento de llamada y de 0.15€ por minuto. Su horario de atención es de 8:00 a 24:00 de lunes a domingo.

WTF!! Por favor, que alguien me explique qué tiene que ver su respuesta con mi reclamación. ¿También procesa los correos de reclamación un software que reconoce patrones como en su callcenter? Cuánta incompetencia… Por cierto, puse “diciembre de 2009″ en lugar de “noviembre de 2009″.

Actualización 18 de mayo a las 13:32

He ido al defensor del consumidor. Me han dado cita para resvisarlo en profundidad el próximo lunes. Por lo pronto me han dicho que no tendría por qué haber pagado nada, ya que no me estaban ofreciendo lo acordado. No hay problema en haber dado orden al banco de no pagarles más, ya que como se ha iniciado un procedimiento de reclamación, no podrían constar mis datos en lista de morosos (Si aun así lo hicieran, podría quitarme dejando constancia del procedimiento ya abierto). Sólo iría a lista de morosos en caso de que se resuelva el procedimiento a favor de Vodafone, y yo no pague.

Ya me he hecho con un duplicado de las 6 facturas que les he pagado. En total 171,61€, que junto con la próxima factura que me quieren cobrar y la penalización, quedaría en unos 292€ que van para Vodafone por un servicio que no me han ofrecido. Qué majos

Actualización 18 de mayo a las 19:29

He llamado para solicitar una reclamación, de este modo no pueden añadirme a ninguna lista de morosos. Este es el contenido del fax que les he enviado:

Expone:

En noviembre de 2009 contraté con ustedes el servicio de Internet ADSL y teléfono fijo. Al recibir el paquete, me llevé la sorpresa de que el teléfono fijo funciona mediante cobertura móvil, cosa que en ningún momento nadie me advirtió al contratarlo. De haberlo sabido, no lo hubiera contratado, ya que en mi domicilio no es posible ni enviar un SMS con Vodafone.

Me puse en contacto con ustedes, y me pidieron paciencia para solucionar el problema. Les di mi confianza, y seguí pagando mes a mes por un servicio que no me ofrecían.

El 6 de abril de 2010, y en vista de que todo seguía igual, me pongo nuevamente en contacto con ustedes para solicitar la baja. El agente que me atendió me ofreció 2 mensualidades con el 100% de descuento, sin ningún tipo de compromiso, como plazo para solucionar la “incidencia”. El problema a día de hoy sigue sin solucionarse, y desde entonces he recibido 2 facturas en las que sí se me ha cobrado el importe sin aplicar descuento.

Ayer me puse nuevamente en contacto con ustedes con la firme intención de tramitar la baja, pues tanto mi paciencia como mi bolsillo tienen un límite. Muy amablemente, sus agentes deslocalizados me entretuvieron durante dos horas y media. Todos insistían en comprobar la calidad de la señal de mi municipio solicitándome mi código postal (45XXX), para decirme que la calidad del servicio era alta, y por tanto Vodafone cumplía, y se me aplicaría una penalización de 80€.

Me parece estupendo que sus bases de datos afirmen que, en los 65 kilómetros cuadrados de mi municipio de orografía escarpada, una sola antena GSM en el núcleo urbano es capaz de ofrecer una calidad de señal alta a 5 kilómetros de ella. Pero la realidad es que en mi vivienda, a 5 kilómetros de la antena y con montes y bosques de por medio, no existe un ápice de cobertura, y ninguno de sus empleados me ofreció una solución viable que no suponga un desembolso extra de dinero por mi parte. Así agradecen mi confianza y paciencia desde Vodafone.

Finalmente me di de baja, insistiendo, muy poco cordialmente su agente de nombre XXX, en que aplicaría la penalización por incumplimiento de contrato.

Solicita:

Si bien, tal y como me han informado desde la oficina del consumidor, no tenía la obligación de pagarles un solo recibo, solicito no me apliquen ninguna penalización. Del mismo modo, solicito me indiquen el identificador de esta reclamación en el 622 305 XXX.

Ya ha quedado enviado. Veremos en qué queda esto…

Actualización 8 de junio

Final sorprendente e inesperado. Gracias a la reclamación hecha en consumo, lo he conseguido Finalmente Vodafone no me ha cobrado ninguna penalización y ha procedido a reembolsarme 150€ por los pagos realizados.

En consumo me lo advirtieron, que Vodafone suele responder bien cuando se presenta una reclamación formal. Y que de haber tenido que poner una reclamación similar a la compañía líder, no habría conseguido nada.

The End